Ласкаво просимо, Гість
Запити
Для роботи із системою HostUnit SD необхідно виконати авторизацію!
Увага! Доступ тільки для зареєстрованих партнерів та клієнтів компанії Хост-Юніт!
Інформація
HostUnit SD - Інформація

 Назва процесу:

 СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЗАПИТами "HostUnit ServiceDesk".

 Завдання системи "HostUnit ServiceDesk"

  • Каталог сервісів
  • Сервісні Угоди (SLA).
  • Єдина точка контакту для замовника, користувача та виконавця.
  • Автоматизована реєстрація, моніторинг та статистика запитів.
  • Стандартизація однотипних процедур.
  • Керування часом виконання запитів.
  • Доступність інформації.
  • Єдина "База знань".

  Мета системи "HostUnit ServiceDesk"

  • Мінімізація часу виконання одного запиту.
  • Підвищення ефективності управління IT-ресурсами.
  • Мінімізація собівартості послуг.
  • Управління якістю та доступністю сервісів.
  • Мінімізація впливу збоїв на роботу бізнесу замовника.
  • Підвищення задоволеності замовника.